Données du dispositif
      Revenir à l'accueil
      1. Centre d'aide
      2. Sujets d'aide
      3. Données du dispositif

      Je n'arrive pas à me connecter aux dispositifs Parsyl via Bluetooth, que dois-je faire?

      Les dispositifs Parsyl communiquent avec votre téléphone et entre eux via Bluetooth Low Energy (BLE). Si vous avez des problèmes de connexion, essayez les étapes suivantes.

       

      Étape par étape :

      Votre téléphone portable utilise le Bluetooth pour se connecter aux dispositifs Parsyl. La connectivité Bluetooth sur votre téléphone ne se connecte pas toujours automatiquement. Veuillez essayer ces étapes pour vous connecter.

      1) Le Bluetooth est-il activé?

      1. Ouvrez les paramètres.
      2. Allez dans Bluetooth et activez-le.
      3. Essayez de vous connecter à le dispositif Parsyl.

      1 (1)

      Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter? Passez à l'étape suivante.

      2) Désactivez et réactivez le Bluetooth

      1. Ouvrez les paramètres.
      2. Allez dans Bluetooth et désactivez-le.
      3. Attendez quelques secondes, puis réactivez Bluetooth.
      4. Essayez de vous connecter à le dispositif Parsyl.

      2 (1)

      Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter? Passez à l'étape suivante.
      3) Redémarrez l'application Parsyl
      1. Fermez l'application Parsyl.
      2. Attendez quelques secondes, puis rouvrez l'application Parsyl.
      3. Essayez de vous connecter à le dispositif Parsyl.

      3 (1)

      Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter? Passez à l'étape suivante.
      4) Éteignez et rallumez votre téléphone
      1. Éteignez votre téléphone.
      2. Attendez quelques secondes, puis rallumez votre téléphone.
      3. Ouvrez l'application Parsyl.
      4. Essayez de vous connecter à le dispositif Parsyl.

       4 (1)

      Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter le support Parsyl par e-mail à l'adresse support@parsyl.com ou via WhatsApp au +1-720-358-8714.